STATIC REFERENCE

Đội ngũ đằng sau c4h6o2 xây dựng trải nghiệm chơi game cho Việt Nam

Chúng tôi là đội ngũ vận hành c4h6o2, kết nối game studio từ Pragmatic Play, Evolution Gaming và NetEnt với người chơi Việt Nam thông qua MoMo, ZaloPay...

Live casino từ Evolution GamingSlot từ Pragmatic Play và NetEntMoMo ZaloPay VNPay trong 90 giâyHỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếpSportsbook với thị trường châu Á

Khám phá sảnh Xem FAQ

Chúng tôi xây dựng c4h6o2 để phục vụ người chơi Việt Nam

c4h6o2 ra đời từ quyết định mang các studio game hàng đầu thế giới vào một nền tảng duy nhất dành cho thị trường Việt Nam. Chúng tôi làm việc trực tiếp với Evolution Gaming cho bàn baccarat trực tiếp, Pragmatic Play cho slot như Sweet Bonanza và Gates of Olympus, cùng NetEnt cho Starburst và Gonzo's Quest. Mục tiêu của chúng

tôi là loại bỏ độ trễ giữa nạp tiền và vào lobby: khi bạn chuyển tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, số dư xuất hiện trong tài khoản sau chưa đầy hai phút, và bạn có thể chọn bất kỳ bàn live hoặc slot nào ngay lập tức. Chúng tôi cũng vận hành sportsbook với tỷ lệ châu Á và thị trường

esports để bạn có thể chuyển đổi giữa casino và cá cược thể thao mà không cần đăng xuất.

MoMo
ZaloPay
VNPay

BA TRỤ CỘT

Những gì định hình c4h6o2

Mỗi quyết định chúng tôi đưa ra đều tập trung vào ba khu vực: lobby game đa dạng, quy trình thanh toán nhanh cho Việt Nam và chính sách rõ ràng để...

LOBBY

Studio game hợp tác

Chúng tôi ký hợp đồng trực tiếp với Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Red Tiger và...

THANH TOÁN

Nạp rút cho Việt Nam

Chúng tôi tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay như phương thức chính vì chúng là cách...

CHÍNH SÁCH

Điều khoản minh bạch

Mọi chính sách từ giới hạn rút tiền đến xác minh tài khoản đều được viết...

CON SỐ NỀN TẢNG

Cấu trúc c4h6o2 trong con số

2100+

Slot và bàn live từ năm studio

Phương thức thanh toán Việt Nam

24h

Thời gian xử lý rút tiền tối đa

16h

Giờ hỗ trợ chat trực tiếp mỗi ngày

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cách bạn liên hệ với đội ngũ của chúng tôi

Chúng tôi vận hành ba kênh hỗ trợ: chat trực tiếp cho các câu hỏi tức thì về số dư tài khoản...

TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và số dư của bạn

Niềm tin bắt đầu bằng bảo mật và minh bạch. Chúng tôi mã hóa mọi phiên đăng nhập bằng TLS 1.3, lưu trữ dữ liệu tài khoản trên máy chủ ISO-certified và...

Mã hóa TLS 1.3

Mọi trang trên c4h6o2 chạy qua HTTPS với mã hóa TLS 1.3, có nghĩa là dữ liệu đăng nhập và chi tiết thanh toán của bạn được trộn lẫn khi chúng di chuyển giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi. Bạn có thể xác minh bằng cách nhấp vào biểu tượng ổ khóa trong thanh địa chỉ trình duyệt.

Xác minh ID

Trước khi chúng tôi xử lý lần rút tiền đầu tiên của bạn, bạn tải lên ảnh chụp CMND hoặc hộ chiếu và một hóa đơn tiện ích gần đây để xác nhận tên và địa chỉ của bạn. Quy trình này mất dưới mười phút và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi quyền truy cập trái phép.

Máy chủ ISO-certified

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản trên các trung tâm dữ liệu được chứng nhận ISO 27001, có nghĩa là các máy chủ đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật thông tin quốc tế. Dữ liệu của bạn được sao lưu hàng ngày và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập vào hệ thống tài khoản.

Lịch sử giao dịch

Bảng điều khiển tài khoản của bạn hiển thị mọi khoản nạp, rút tiền và đặt cược bạn đã thực hiện, cùng với dấu thời gian và ID giao dịch duy nhất. Bạn có thể xuất lịch sử này dưới dạng CSV bất kỳ lúc nào để giữ hồ sơ riêng hoặc đối chiếu với bảng sao kê ngân hàng của bạn.

Trình tạo số ngẫu nhiên được chứng nhận

Mỗi slot và game bàn trên c4h6o2 chạy trên trình tạo số ngẫu nhiên được studio game kiểm tra độc lập, vì vậy kết quả vòng quay và chia bài không thể bị dự đoán hoặc thao túng bởi chúng tôi hoặc bất kỳ người chơi nào. Bạn có thể đọc chứng chỉ RNG trong trang thông tin game.

Chính sách quyền riêng tư bằng tiếng Việt

Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi, có sẵn trong menu chân trang, giải thích dữ liệu nào chúng tôi thu thập, lý do chúng tôi thu thập và ai có quyền truy cập vào nó. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba và chỉ chia sẻ những gì pháp luật yêu cầu cho xử lý thanh toán và xác minh tài khoản.

Những gì giữ nguyên trên c4h6o2

Chúng tôi tin rằng trải nghiệm tốt xuất phát từ tính nhất quán: bạn không nên gặp ngạc nhiên về thời gian xử lý, phí ẩn hoặc game...

Lobby game giống hệt nhau trên desktop và di động	Mọi slot, bàn live và thị trường sportsbook bạn thấy trên máy tính cũng có sẵn trong trình duyệt di động của bạn. Chúng tôi không ẩn game dựa trên thiết bị, vì vậy bạn có thể bắt đầu một phiên trên điện thoại trong lúc đi làm và tiếp tục trên desktop vào buổi tối mà không bỏ lỡ bất kỳ tiêu đề nào.
Cùng giới hạn nạp rút trên mọi phương thức thanh toán	MoMo, ZaloPay và VNPay đều có cùng giới hạn nạp tối thiểu hai trăm nghìn đồng và giới hạn rút tối thiểu năm trăm nghìn đồng. Chúng tôi không thay đổi ngưỡng này dựa trên phương thức, vì vậy bạn có thể chuyển đổi giữa các ví mà không cần nhớ các quy tắc khác nhau.
Thời gian xử lý rút tiền hai mươi bốn giờ cố định	Mỗi yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng hai mươi bốn giờ sau khi chúng tôi xác minh tài khoản của bạn, bất kể số tiền hoặc phương thức. Bạn thấy bộ đếm thời gian trong bảng điều khiển tài khoản cho biết bao lâu nữa yêu cầu của bạn sẽ được hoàn tất, và chúng tôi gửi email xác nhận khi tiền rời khỏi hệ thống của chúng tôi.
Tỷ lệ cá cược thể thao không thay đổi theo kích thước màn hình	Các tỷ lệ bạn thấy cho thị trường bóng đá và esports trên desktop là các tỷ lệ chính xác bạn thấy trên di động. Chúng tôi không điều chỉnh giá hoặc ẩn thị trường dựa trên thiết bị, vì vậy bạn có thể so sánh tỷ lệ trên điện thoại của mình và đặt cược trên máy tính mà không thấy sự khác biệt.
Giờ hỗ trợ chat từ 8h sáng đến 12h đêm mọi ngày	Chat trực tiếp mở từ tám giờ sáng đến mười hai giờ đêm giờ Việt Nam mỗi ngày trong tuần, bao gồm cả cuối tuần và ngày lễ. Chúng tôi không giảm giờ vào ngày lễ hoặc tăng thời gian chờ vào cuối tuần, vì vậy bạn có thể mong đợi cùng một dịch vụ bất kể bạn cần hỗ trợ khi nào.
Không phí ẩn cho nạp hoặc rút tiền	c4h6o2 không tính phí cho khoản nạp hoặc rút tiền. Nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng, nhưng chúng tôi không thêm bất kỳ khoản phí nào lên trên đó. Số tiền bạn yêu cầu rút là số tiền đến tài khoản ví của bạn, trừ bất kỳ phí nào nhà cung cấp ví tính.
Cùng một điều khoản dịch vụ cho tất cả người chơi	Mọi tài khoản trên c4h6o2 hoạt động theo cùng một bộ điều khoản dịch vụ, có sẵn bằng tiếng Việt trong menu chân trang. Chúng tôi không cung cấp điều khoản đặc biệt hoặc quy tắc ẩn cho các phân khúc tài khoản khác nhau, vì vậy những gì bạn đọc áp dụng cho mọi người chơi bất kể số dư hoặc tần suất chơi.

ĐIỂM NỔI BẬT

Các yếu tố thương hiệu xác định c4h6o2

Sáu yếu tố dưới đây định hình cách bạn nhận ra và sử dụng c4h6o2. Chúng không phải là tính năng phổ biến mà mọi nền tảng đều...

Chuyển đổi nhanh giữa casino và sportsbook Bạn không cần đăng xuất hoặc tải lại trang để...

Game studio mới được thêm vào mỗi quý Chúng tôi đàm phán hợp đồng mới với các studio...

Ứng dụng web hoạt động ngoại tuyến cho lobby đã tải Thêm c4h6o2 vào màn hình chính của bạn từ Safari...

Lịch sử game có thể tìm kiếm trong tài khoản của bạn Bảng điều khiển tài khoản của bạn bao gồm một...

Giao diện tiếng Việt cho mọi menu và chính sách Mọi nút, menu, thông báo lỗi và trang chính sách...

Bộ lọc studio trong lobby slot và live Thanh bên trái trong lobby cho phép bạn lọc game...

Câu hỏi về c4h6o2 và đội ngũ của chúng tôi

c4h6o2 được vận hành bởi một đội ngũ có trụ sở tại châu Á chuyên về tích hợp game studio và xử lý thanh toán cho Việt Nam. Nền tảng hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép và chúng tôi tuân theo các yêu cầu pháp lý trong các khu vực pháp lý được hỗ trợ. Bạn có thể đọc chi tiết đầy đủ trong trang điều khoản dịch vụ.

Chúng tôi chọn ba phương thức thanh toán này vì chúng là cách phổ biến nhất người chơi Việt Nam di chuyển tiền và chúng xử lý giao dịch nhanh hơn chuyển khoản ngân hàng truyền thống. Bằng cách giới hạn ở ba ví, chúng tôi có thể giữ thời gian ghi có nạp tiền dưới hai phút và thời gian xử lý rút tiền dưới hai mươi bốn giờ.

Chúng tôi đàm phán hợp đồng trực tiếp với các studio game và thêm toàn bộ danh mục của họ cùng một lúc. Khi một studio mới như Yggdrasil hoặc Push Gaming ký hợp đồng, mỗi slot và bàn live của họ sẽ xuất hiện trong lobby của bạn trong vòng một tuần. Chúng tôi không phát hành dần dần từng tiêu đề một; toàn bộ bộ sưu tập đi trực tiếp cùng nhau.

Nếu một slot đóng băng hoặc một bàn live mất kết nối, hãy chụp ảnh màn hình và mở chat trực tiếp ngay lập tức. Đội hỗ trợ của chúng tôi sẽ kiểm tra ID phiên của bạn trong nhật ký máy chủ và khôi phục số dư của bạn về trạng thái trước vòng nếu vòng không hoàn tất. Hầu hết các vấn đề kỹ thuật được giải quyết trong vòng mười lăm phút.

Chúng tôi không lưu trữ chi tiết ví đầy đủ của bạn. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, bạn hoàn tất giao dịch trên trang của nhà cung cấp ví và họ gửi cho chúng tôi một mã thông báo xác nhận chúng tôi sử dụng để ghi có tài khoản của bạn. Chúng tôi thấy rằng giao dịch đã thành công, nhưng chúng tôi không thấy số tài khoản ví hoặc mã PIN của bạn.

Xác minh ID bảo vệ tài khoản của bạn khỏi quyền truy cập trái phép và giúp chúng tôi tuân thủ các quy định chống rửa tiền trong các khu vực pháp lý được hỗ trợ. Bạn tải lên ảnh chụp ID một lần và chúng tôi lưu trữ nó trên máy chủ được mã hóa. Sau khi tài khoản của bạn được xác minh, mọi yêu cầu rút tiền trong tương lai được xử lý mà không cần tài liệu bổ sung.

Chúng tôi theo dõi các truy vấn chat trực tiếp và yêu cầu email cho các tiêu đề game cụ thể, và khi một studio xuất hiện thường xuyên trong các yêu cầu đó, chúng tôi bắt đầu đàm phán hợp đồng. Chúng tôi cũng xem xét dữ liệu phiên từ các studio hiện có: nếu slot Pragmatic Play nhận được nhiều phiên hơn NetEnt, chúng tôi ưu tiên thêm nhiều nhà cung cấp giống Pragmatic hơn.